Yleisön vakuuttaminen ideastasi minuutissa

Viestintä tarkoittaa tiedonvaihtoa henkilöltä toiselle. Viestintää on monenlaista. Viestintä tarkoittaa itse asiassa tapaa, jolla välität

ajatuksesi eri yleisöille. Viestintätyyppejä on useita erilaisia: suullinen, kirjallinen ja sanaton.
Voidaan siis sanoa, että viestimme puhuessamme, kirjoittaessamme tai joskus jopa liikkuessamme.

Valitse kaikki

print Print

Käsiteltävä osaaminen/oppimistulokset

Suorittamalla tämän oppimateriaalin osallistuj:
- Hankkii perustietämyksen, mitä viestintä on, ja mitä eri kanavia siihen liittyy.
- Oppii perusteet esitys-/pitchausmenetelmistä.
- Oppii laatimaan lyhyen, johdonmukaisen tekstin viestin välittämiseksi yleisölle.
- Tunnistaa onnistuneen myyntipuheen (pitchin) ominaisuudet.
- Osaa esittää lyhyen tekstin, joka sisältää kehotuksen toimintaan.

Tavoitteet

Tämän oppimateriaalin tavoitteet voidaan tiivistää seuraavasti:
Tämän materiaalin tavoitteena on parantaa oppijoiden viestintätaitoja niin, että heidän välittämänsä viesti kehottaa kuuntelijoita toimimaan. Lisäksi materiaalin tavoitteena on, että oppijat osaavat tarkastella ohjeita kriittisesti ja valita ohjeet, jotka vastaavat heidän tavoitettaan.

Tämän lisäksi jaetaan vinkkejä viestintäesteiden voittamiseksi ja viestinnän tukemiseksi eri tasoilla.

Teoreettinen tausta

Katso video What Is Communication? (Mitä viestintä on?)

Aloita keskustelu viestinnän merkityksestä eri tilanteissa.

Pidä ryhmän kanssa aivoriihi siitä, miksi tehokas viestintä on tärkeää yrittäjyyden kontekstissa ja mihin heidän tulisi kiinnittää huomiota.

Viestintä tarkoittaa tiedonvaihtoa henkilöltä toiselle. Viestintää on monenlaista. Viestintä tarkoittaa itse asiassa tapaa, jolla välität ajatuksesi eri yleisöille. Viestintätyyppejä on useita erilaisia:

· suullinen,
· kirjallinen ja
· sanaton

Voidaan siis sanoa, että viestimme puhuessamme, kirjoittaessamme tai joskus jopa liikkuessamme.
Kaikessa viestinnässä on lähettäjä ja vastaanottaja.

Tehokas viestintä on prosessi, jossa vaihdetaan ideoita, ajatuksia, mielipiteitä ja tietoa niin, että viesti otetaan vastaan ja ymmärretään selkeästi ja tarkoituksenmukaisesti. Kun viestintä on tehokasta, sekä viestin lähettäjä että vastaanottaja ovat tyytyväisiä.

Hyvä viestintä on menestyvän yrittäjän kenties tärkein ominaisuus. Tarvitaan tietenkin paljon muutakin, mutta ilman tehokasta viestintää loistavat ideat jäävät vain yrittäjän pään sisään.

Kerro siis oppijoille, että tehokas viestintä on avainasemassa lähes kaikenlaisen henkilökohtaisen, sosiaalisen ja liiketoiminnallisen vuorovaikutuksen onnistumisessa. Jos viestinnälle on esteitä, meidän voi olla vaikea ilmaista itseämme kunnolla. Kun ymmärrämme viestinnän esteet, ymmärrämme myös, miten voimme voittaa ne ja parantaa viestintätaitojamme.

Vinkkejä viestinnän esteiden voittamiseen:
1. Mieti tarkkaan, mitä haluat viestiä.
2. Valitse oikea viestintäkanava.
3. Muista myönteinen ja itsevarma asenne.
4. Kuuntele viestintää.
5. Varmista, että sinulla on asianmukaiset viestintävälineet.
6. Pohdi fyysisiä, kulttuurisia, kielellisiä, emotionaalisia sekä havaintoihin ja asenteisiin liittyviä esteitä (lue lisää täältä).

Nopeasti muuttuvassa maailmassamme aikaa on liian vähän ja tietoa liian paljon. Yrittäjillä on vain hyvin vähän aikaa esitellä ratkaisunsa asiakkaille ja sijoittajille, jotka joutuvat päivittäin kohtaamaan samanlaisten tarjousten tulvan. Pitchaus on tähän hyvä ratkaisu: se on tiivis ja mukaansatempaava esitys valitulle kohderyhmälle. Näin lyhyen puheen pitäminen saattaa tuntua helpolta, mutta vakuuttavan pitchin laatiminen ja harjoittelu vaatii paljon energiaa.

Kun yrität laatia tai parantaa ongelman ratkaisua käsittelevää pitchiäsi (ks. yleinen kuvaus pitchausmenetelmästä täältä) tai lyhyttä esitystäsi, on hyvä käyttää pohjana valmista mallia, sillä se auttaa sinua materiaalin priorisoinnissa ja jäsentämisessä. NABC on hyödyllinen työkalu tilanteeseen, jossa sinun on vakuutettava yleisö keksimäsi ratkaisun arvosta, sillä se korostaa ratkaisun luomaa arvoa loppukäyttäjien kannalta.
Mutta mikä NABC-malli on?

Tarve (need) – mitkä ovat asiakkaiden ja markkinoiden tarpeet?
Lähestymistapa (approach) – mikä on ainutlaatuinen lähestymistapasi tarpeeseen ja siihen vastaamiseen?
Hyödyt (benefit) – mitkä ovat sidosryhmille koituvat erityiset hyödyt?
Kilpailu (competition) – millä tavoin tarjoamasi hyödyt ovat paremmat kuin kilpailijoiden tai muiden vaihtoehtojen?
Näiden neljän kysymyksen avulla voit jäsentää ja suunnitella pitchisi NABC-mallin mukaisesti.

Katso video NABC-mallista täältä:

Toinen apukeino pitchin suunnitteluun on Guy Kawasakin 10/20/30-malli.
Guy Kawasaki on Canvan lähettiläs ja Guy Kawasaki's Remarkable People -podcastin luoja sekä Haas School of Businessin (UC Berkeley) johtaja ja University of New South Walesin apulaisprofessori. Hän puhuu PowerPointin 10/20/30-säännön puolesta, joka on melko yksinkertainen: PowerPoint-esityksessä pitäisi olla kymmenen diaa, sen pitäisi kestää enintään kaksikymmentä minuuttia ja siinä käytetyn fonttikoon pitäisi olla vähintään kolmekymmentä.

Kymmenen kiinnostavaa aihetta pääomasijoittajalle, jonka haluat mahdollisesti vakuuttaa liikeideastasi:
● Ongelma
● Tarjoamasi ratkaisu
● Liiketoimintamalli
● Taustalla oleva ”taika”/teknologia
● Markkinointi ja myynti
● Kilpailu
● Tiimi
● Ennusteet ja välitavoitteet
● Tilanne ja aikataulu
● Yhteenveto ja kehotus toimintaan

Noudata yllä olevaa luetteloa, jos haluat saada ideastasi parhaan mahdollisen hyödyn irti kohtuullisessa ajassa.
Erilaisia pitchaus- ja esitystapoja on lukuisia, mutta keskitymme tässä harjoituksessa hissipuheen (elevator pitch) laatimiseen.

Katso tämä video täydellisestä hissipuheesta:
Kun olet katsonut videon, varmista, että sinulla on aikaa käydä läpi 7 vaihetta siitä, miten onnistunut hissipuhe laaditaan:
1. Määrittele ongelma - tärkeintä on tunnistaa ongelma, joka kannattaa ratkaista. Jos tuotteesi tai palvelusi ei ratkaise potentiaalisten asiakkaiden ongelmaa, liiketoimintamallisi ei ole toteuttamiskelpoinen.
2. Kuvaile ratkaisuasi - liian monet yrittäjät aloittavat hissipuheensa kuvailemalla ratkaisuansa, eli tuotetta tai palvelua, jota he uskovat markkinoiden tarvitsevan. He ohittavat vaiheen 1 eivätkä tunnista ongelmaa, jota he ovat ratkaisemassa. Fiksu yrittäjä voi välttää tämän virheen varmistamalla ennen ratkaisun määrittelemistä, että hänen ratkaisemansa asiakasongelma on todellinen.
3. Tunne kohdemarkkinasi - Kun määrittelet ongelman, jota olet ratkaisemassa, sinun pitäisi luonnollisesti miettiä potentiaalisia asiakkaita, joilla on tämä ongelma.
4. Kuvaile kilpailua - älä unohda, että jokaisella yrityksellä on kilpailijoita. Vaikka kukaan ei olisikaan keksinyt juuri samanlaista ratkaisua kuin sinä, potentiaaliset asiakkaasi yrittävät ratkaista ongelmansa jollakin muulla keinolla.
5. Kerro, ketkä kuuluvat tiimiisi - vaikka ideasi olisi kuinka hieno, vain oikea tiimi pystyy toteuttamaan sen tehokkaasti ja rakentamaan hienon yrityksen.
6. Sisällytä mukaan taloudellinen yhteenveto - loistavan esityksen ei tarvitse välttämättä sisältää yksityiskohtaista viiden vuoden talousennustetta. Tärkeintä on, että ymmärrät oman liiketoimintamallisi.
”Liiketoimintamalli” saattaa kuulostaa monimutkaiselta, mutta se ei onneksi ole sitä. Sinun tarvitsee vain tietää, kuka maksaa laskusi ja millaisia kuluja sinulla on.
7. Luo vetovoimaa välitavoitteiden avulla - hissipuheesi viimeinen keskeinen elementti on liiketoiminnan välitavoitteiden (eli aikataulun) esittely.
Tässä kohtaa kerrot tulevista tavoitteistasi ja siitä, milloin aiot saavuttaa ne. Jos olet jo saavuttanut merkittäviä välitavoitteita, mainitse ne.

Osoitteesta bplans.com löytyy hyviä esimerkkejä jokaisesta edellä mainitusta vaiheesta, joita oppijat voivat hyödyntää harjoituksen aikana. Heidän tulisi seuraavaksi alkaa käyttää paperikollaasimenetelmää (Paper Collage) pitchinsä rakentamiseksi.

Vaiheittainen toteuttaminen

Tämän toiminnan toteuttamisessa on syytä hyödyntää ryhmätyöskentelyä, keskusteluja ja paperikollaasimenetelmää. (Paperikollaasi on muotoiluajatteluväline, jossa osallistujat tekevät kuvista ja sanoista muodostuvia kollaaseja. Kollaasi kiinnitetään taululle, ja se edustaa osallistujien tapaa hahmottaa nykyhetki. Osallistujat voivat muodostaa kollaasin yksin tai ryhmissä.) Oppijat voivat valmistella hissipuheensa näiden työkalujen avulla.

Nyt kun osallistujat ovat oppineet lisää pitchauksesta, he voivat muodostaa ryhmiä ja alkaa valmistella omaa hissipuhettaan. Alla esitellään hissipuheen vaiheet.

Internetissä on runsaasti resursseja, joissa selitetään, mihin hissipuhe tai pitch soveltuu (ja mihin se ei sovellu), kuinka kauan sen tulisi kestää, mitä elementtejä sen tulisi sisältää ja mitä tulisi välttää, jotta puhe ei ole tylsä ja tehoton. Kerro oppijoille, että kun he ovat lukeneet muutaman ”reseptin” aiheesta, heidän on laadittava omat sääntönsä omia hissipuheitaan varten. Muistakaa sopia puheiden pituudesta ja tärkeimmistä ominaisuuksista! Kerro oppijoille, että heidän hissipuheensa tulisi käsitellä heidän liikeideaansa. Jos heillä ei ole liikeideaa, he voivat pitää puheen ammatillisesta profiilistaan.

Katso David Arnouxin hissipuhe Twoodosta

Oppijat voivat vaihtoehtoisesti etsiä alla kuvatut vaiheet David Arnouxin videolta. Jos päätätte tehdä näin, varmista, että oppijoilla on mahdollisuus palata videoon tarvittaessa.

Alla on vaiheittainen opas, jonka voit esitellä oppijoille:
1. Pohdi liikeideaa!
Onko sinulla liikeidea? Keksitkö sellaisen? Jos et, tuleeko mieleesi kenties ystäväsi tai perheenjäsenesi startup-yritystä, jonka arvoihin voit samaistua? Ota heihin yhteyttä ja yritä saada mahdollisimman paljon tietoa yrityksen missiosta. Halutessasi voit myös valmistella henkilökohtaisen pitchin, jossa ”myyt” itsesi tulevalle työnantajalle.
Kaikissa edellä mainituissa tapauksissa sinun on ensin varmistettava, että sinulla on riittävän paljon ja tarpeeksi yksityiskohtaista tietoa pitchisi kohteesta. Pohdi liikeideaasi tarkemmin (esim. liiketoimintasuunnitelman laatiminen). Jos pitchisi koskee olemassa olevaa yritystä, kerää siitä tietoa verkosta ja tosimaailmasta löytyvien resurssien avulla. Jos aiot laatia henkilökohtaisen pitchin, käy läpi ansioluettelosi.
2. Opi hissipuheista.
On olemassa pari sääntöä, jotka sinun tulisi ottaa huomioon. Kun olet lukenut onnistuneeseen pitchaukseen liittyviä ohjeita parista eri lähteestä ja katsonut menestyksekkäiden, jopa palkittujen startup-yrittäjien pitchejä YouTubessa, varmista, että olet oikealla tiellä palaamalla David Arnouxin Twoodo-puheeseen.
3. Laatikaa yhdessä ryhmänne säännöt pitcheille.
Eri internetlähteet määrittelevät pitchauksen hieman eri tavoin, ja myös onnistuneet pitchit vaihtelevat sisällöltään ja pituudeltaan. Jotta pystytte arvioimaan ja antamaan palautetta kollegoidenne laatimista pitcheistä, teidän on määriteltävä yhteiset standardit ja säännöt pitcheille. Laatikaa pienryhmissä (4–5 henkilöä) luettelo onnistuneen pitchin 7 säännöstä. (Muistakaa sopia myös pitchien sopivasta pituudesta.) Keskustelkaa sitten koko ryhmän kanssa pienryhmien säännöistä niin, että saatte muodostettua yhden, kaikkia koskevan sääntöluettelon.
4. Laadi oma pitchisi!
Kun sinulla on idea, jota haluat edistää, ja tiedät, miltä onnistunut pitch näyttää (ja kuulostaa), yritä laatia oma pitchisi. Hyödynnä eri verkkolähteiden vinkkejä ja niksejä, jotka voivat koskea sekä pitchin kirjoittamista että sen parantelua. Kuten kaikessa, myös pitchauksessa on huonot puolensa.
VINKKI: Kehota oppijoita lukemaan pitchauksen huonoista puolista ja välttämään niitä. Kehota oppijoita harjoittelemaan puhettaan ennen sen ensimmäistä julkista esitystä.
5. Pyydä palautetta pienryhmältäsi.
Kun olet mielestäsi valmis, esitä puheesi pienryhmällesi ja pyydä heiltä rehellistä ja rakentavaa palautetta. Palauta ennen esitystä mieleesi videoiden ohjeet äänen ja kehonkielen käytöstä pitchin aikana vakuuttavan vaikutelman antamiseksi.
VINKKI: Tämä saattaa lisätä toiminnan kestoa vielä 30 minuutilla, mutta olisi suositeltavaa ja hyödyllistä antaa muiden oppijoiden videoida pitchisi, jotta voit katsoa sen jälkikäteen ja oppia virheistäsi.
Saat palautetta pitchistäsi ja annat palautetta myös ryhmätovereillesi yhteisesti sovittujen sääntöjen mukaisesti (vaihe 3.)
6. Paranna pitchiäsi
Paranna pitchiäsi kollegojesi palautteen ja videotallenteen perusteella ja harjoittele lisää, jotta esityksestäsi tulee parempi. Jos olet tunnistanut tiettyjä heikkouksia tai virheitä, voit etsiä internetistä lisää vinkkejä niiden korjaamiseen.
7. Esitä pitchisi koko ryhmälle
Esitä pitchisi koko ryhmälle ja kuuntele kollegojesi esityksiä. Tee muistiinpanoja kuunnellessasi ja anna palautetta kollegoillesi. Keskustelkaa kunkin esityksen jälkeen esityksen hyvistä ja huonoista puolista, yhteisistä näkökulmista ja tulkintaeroista.
8. Jälkiarviointi
Esitysten ja jatkokeskustelujen jälkeen sinun pitäisi pystyä vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

- Miten voit herättää uteliaisuutta yleisössäsi?
- Mitkä ovat tärkeimmät tekijät vakuuttavan viestin välittämiseksi lyhyessä ajassa?
- Mitkä ovat onnistuneen pitchin tunnusmerkit?
- Mitkä ovat tärkeimmät seikat, joihin kaikkien tulisi kiinnittää huomiota puhuessaan julkisestic?

VIIMEINEN MUISTUTUS:

Varmista, että tutustut näihin materiaaleihin:
Aktiivinen kuuntelu
Itsensä esittely ja markkinointi
Kriittisen ajattelun taidot
Asiakkaiden ja muun maailman tavoittaminen:

Tarvittava aika ja ryhmän koko

AIKA: 3 tuntia (videolinkit voidaan jakaa oppijoille etukäteen, jotta he voivat katsoa ne kotona ja esittää mahdolliset kysymykset ja palautteen paikan päällä. Tämä voi säästää aikaa.)
RYHMÄN KOKO: 15-20 henkilöä, jotta voidaan muodostaa 4–5 hengen ryhmiä

Toteutuksessa tarvittavat materiaalit

Internet-yhteys, (kannettava) tietokone, projektori tai älypuhelin, jos katsotte videoita luokkahuoneessa.

A3- ja A4-papereita, muistilappuja ja hissipuheenvuoron tekemisen vaiheista kertovia monisteita.

A3-paperi kollaasia varten (tai PowerPoint-sovellus, jos oppijat työskentelevät digitaalisesti).