Ideasta liikeideaksi

Yhteiskunnallisten yritysten tärkein periaate on todellisen arvon luominen: kestävän kehityksen kannalta on tärkeää, että ne luodaan palvelemaan yhteiskunnallisen tavoitteen lisäksi todellisia markkinatarpeita (esimerkiksi työllistämään kehitysvammaisia) ja tarjoamaan laadukkaita ja kilpailukykyisiä tuotteita ja palveluja.

Käsiteltävä osaaminen/oppimistulokset expand_more

Kun osallistujat ovat suorittaneet tämän oppimateriaalin, he pystyvät tekemään seuraavaa:  
- CANVAS-elementtien tunnistaminen
- CANVAS in rakentamisen vaiheet (sosiaalisten yritysten näkökulmasta katsottuna kielletyt ja kielletyt toimet)
- CANVAS-liiketoimintasuunnitelman laatiminen


Tavoitteetexpand_more

Tämän oppimateriaalin tavoitteet voidaan tiivistää seuraavasti:
- Esittelet erilaisia yksityiskohtia ja hyviä neuvoja, jotka on syytä ottaa huomioon ennen yrityksen perustamista.
- Kuvaat hyödyt, joita asiakkaat voivat odottaa tuotteistasi ja palveluistasi. 
- Esittelet liiketoimintatyökalun, joka tekee selväksi, miten tuotteesi ja palvelusi luovat arvoa.
- Laadit liiketoimintasuunnitelman (kuvaillaan, mitä liiketoimintasuunnitelmaan tulee sisällyttää

Teoreettinen tausta expand_more

Yhteiskunnallisen yrityksen käsitteestä ei ole olemassa yhtenäistä ilmaisua tai ymmärrystä. Määritelmiä on monia, ja yhteiskunnalliset yritykset ovat ottaneet käyttöön monenlaisia organisaatiomuotoja eri puolilla maailmaa.

Yleisesti ottaen "yhteiskunnallinen yritys" tarkoittaa liiketoiminnan hyödyntämistä yhteiskunnallisten tarpeiden tyydyttämiseksi.


Taloudellisen yhteistyön ja kehityksen järjestö (OECD) määrittelee yhteiskunnalliset yritykset "yleishyödylliseksi yksityiseksi toiminnaksi, joka on organisoitu yrittäjyysstrategian mukaisesti, mutta jonka päätarkoituksena ei ole voiton maksimointi vaan tiettyjen taloudellisten ja yhteiskunnallisten tavoitteiden saavuttaminen, ja jolla on kyky tuoda innovatiivisia ratkaisuja yhteiskunnallisen syrjäytymisen ja työttömyyden ongelmiin" (OECD, 1999).

Yhteiskunnallisten yritysten tärkein periaate on todellisen arvon luominen: kestävän kehityksen kannalta on tärkeää, että ne luodaan palvelemaan yhteiskunnallisen tavoitteen lisäksi todellisia markkinatarpeita (esimerkiksi työllistämään kehitysvammaisia) ja tarjoamaan laadukkaita ja kilpailukykyisiä tuotteita ja palveluja.

Menestyvän liiketoiminnan perusta on huolellinen liiketoimintasuunnittelu, jonka lopputuloksena on liiketoimintakonsepti. Tämä pätee myös yhteiskunnallisiin yrityksiin: sen lisäksi, että yhteiskunnallinen yritys pyrkii lievittämään ja ratkaisemaan yhteiskunnallisia haasteita, sen menestyksen kannalta on olennaista, että se toimii taloudellisesti kestävällä tavalla, kuten mikä tahansa muukin yritys.
 


Mutta mitä tarvitaan yhteiskunnallisen yrityksen perustamiseen?
Seuraavaksi luetellut tekijät ovat yhtä tärkeitä edellytyksiä yhteiskunnallisen yrityksen perustamiselle kuin minkä tahansa muunkin yrityksen perustamiselle.
1. Tarvitaan IDEA, joka tyydyttää kysyntää tai vastaa siihen, johtaa taloudellisesti mitattavissa olevaan ja kannattavaan toimintaan, ja jota voidaan harjoittaa kaupallisesti kestävästi ja joka voi vähitellen tulla riippumattomaksi valtion varoista.
2. Tarvitaan JOHTAJA, joka kykenee suunnittelemaan toimintaa ja löytämään yhteistyökumppaneita (perustajajäsenet, jäsenyydet jne.), jotka voivat toteuttaa suunniteltuun liiketoimintaan liittyvät tehtävät, ja joka pystyy motivoimaan tehtävään osallistuvia.
3. On oltava RESURSSEJA, jotka takaavat maksuvalmiuden yhteiskunnallisen yrityksen ensimmäisiin tuloihin asti, luovat taloudellisen taustan toiminnalle - investoinnit, kiinteät ja vaihtelevat toimintakustannukset, verot jne
4. Tarvitaan YHTEISÖ, joka haluaa tehdä yhteistyötä, ihmisiä, jotka tunnistavat yhteiskunnallisten yritysten potentiaalin ja jotka ovat halukkaita työskentelemään yhteiskunnallisessa yrityksessä yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
5. TARVITAAN AMMATILLISTA TUKEA yhteiskunnallisen yrityksen perustamis- ja toimintavaiheessa sekä suhteiden ja markkinoiden rakentamisessa, yhteistyössä, edunvalvonnassa ja markkinoinnissa tehokkaan talouskasvun ja markkinoille pääsyn vaiheessa.

Liiketoimintamalli (Business model canvas) auttaa sinua pohtimaan näitä kysymyksiä jäsennellysti.

 

Yrittäjät perustavat liikeideansa yleensä kykyyn luoda arvoa jollakin toimialalla. He käyttävät taitojaan ja resurssejaan esittääkseen arvokkaan tarjouksen markkinoilla. 

Liikeidean kehittäminen on ensimmäinen askel kohti unelmiesi toteuttamista ja yrittäjäksi ryhtymistä. Liiketoimintasuunnitelmassasi esitellään ideasi siitä, minkä tyyppisiä tuotteita tai palveluja aiot myydä tai tarjota. Liiketoimintasuunnitelmassa kuvataan myös tärkeitä strategioita siitä, miten tavoitat asiakkaasi ja kenet tavoitat tuotteillasi tai palveluillasi.

Liiketoimintamalli (Business Model Canvas) on visuaalinen esitys organisaation liiketoimintamallista. Kuten arvata saattaa, se kuvaa tapaa, jolla yritys luo, tuottaa ja ottaa talteen arvoa. Visuaaliseen kieleen perustuvan mallin avulla kuka tahansa voi ymmärtää tietyn liiketoimintamallin pilarit ja keskeiset osatekijät.

 

Liiketoimintamallin yhdeksän rakennuspalikkaa: 
1. Asiakassegmentit. Erilaiset ihmisryhmät tai organisaatiot, jotka yritys pyrkii tavoittamaan ja palvelemaan.   
2. Arvolupaus. Tuotteiden ja palvelujen kokonaisuus, joka luo arvoa tietylle asiakassegmentille. Arvo voi olla määrällinen (esim. hinta, palvelun nopeus) tai laadullinen (esim. muotoilu, asiakaskokemus). 
3. Kanavat. Se, miten yritys viestii asiakkailleen ja tavoittaa heidät, jotta se voi tarjota arvolupauksen. Viestintä-, jakelu- ja myyntikanavat muodostavat yrityksen rajapinnan asiakkaiden kanssa. Kanavat voivat olla suoria tai epäsuoria, omia tai kumppanikanavia. 
4. Asiakassuhteet. Suhdetyypit, joita yritys luo tiettyihin asiakassegmentteihin. 
5. Tulovirrat. Varat, jotka yritys tuottaa kustakin asiakassegmentistä. 
6. Keskeiset resurssit. Tärkeimmät varat, joita tarvitaan liiketoimintamallin toimivuuden varmistamiseksi. Näiden resurssien avulla yritys voi luoda ja tarjota arvolupauksen, saavuttaa markkinat, ylläpitää suhteita asiakassegmentteihin ja ansaita tuloja. Keskeiset resurssit voivat olla fyysisiä, taloudellisia, henkisiä tai inhimillisiä. Yritys voi omistaa tai vuokrata niitä tai hankkia niitä keskeisiltä kumppaneilta. 
7. Avaintoiminnot. Tärkeimmät toimenpiteet, jotka yrityksen on toteutettava, jotta sen liiketoimintamalli toimisi. Ne ovat toimia, joita tarvitaan arvolupauksen luomiseen ja tarjoamiseen, markkinoiden tavoittamiseen, asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja tulojen hankkimiseen. 
8. Keskeiset kumppanuudet. Toimittajien ja kumppaneiden verkosto, joka saa liiketoimintamallin toimimaan. 
9. Kustannusrakenne. Kaikki liiketoimintamallin toiminnasta aiheutuvat kustannukset.

Idea muunnetaan liiketoimintamalliksi liiketoimintamallin (Business Model Canvas) mukaisesti. Tämä malli on yksisivuinen liiketoimintasuunnitelma, jonka elementtejä voidaan käyttää missä tahansa järjestyksessä.  

Vaiheittainen toteuttaminen expand_more

Miten aloittaa Canvasin käyttö?

Helpoin tapa täyttää yhden arkin liiketoimintamallia, on tulostaa Canvas suureen kokoon, istua sen ääreen ja täyttää se ideoimalla sisältöä. 
VINKKI: Käytä post it -lappuja sen sijaan, että kirjoittaisit suoraan kankaalle. Näin et tuhlaa liikaa paperia, ja kanvaasi näyttää myös paljon siistimmältä.

Voit ottaa siitä kaiken hyödyn irti miettimällä jokaista elementtiä työpajan muodossa. Lomakkeesta on olemassa myös verkkoversio, joten se voidaan täyttää sähköisesti, jos se tuntuu kätevämmältä. 

Kun olet esitellyt Canvas-mallin teoreettisen osan ja sen osatekijät, määrittele yhdessä oppijoiden kanssa ryhmä, johon ryhmä voi liittyä ja jonka mielestä olisi hyödyllistä saada joitakin ratkaisuja heidän tarpeisiinsa. Käytä tähän tarkoitukseen sidosryhmäkartoitustekniikkaa ja katso tästä video, jossa se esitellään lyhyesti. Varmista, että käsitellään todellisia tilanteita, joihin CANVAS-mallia voidaan käyttää. 

Ideoinnin ja sidosryhmien tunnistamisen jälkeen pyydä oppijoita muodostamaan 4-5 hengen ryhmiä. Ryhmissä heidän tulisi keksiä tavoite mahdollisesta ongelmasta, joka olisi ratkaistava.
Kerro oppijoille, että he työskentelevät Canvasin täyttämiseksi. Jaa malli kysymyksineen ja post-it -lappuineen. Huolehdi jatkuvasta tuesta koko työskentelyvaiheen ajan.

Askel askeleelta
Kun täytät CANVASia, kannattaa ajatteluprosessissa noudattaa numeroitua järjestystä. 
VINKKI: Määritä yhteiskunnallinen ongelma
Yhteiskunnallisen yrityksen tapauksessa on ensin määriteltävä, mihin yhteiskunnalliseen haasteeseen vastaamme liiketoimintamme yhteydessä. Kannusta oppijoitasi olemaan mahdollisimman tarkkoja ja ytimekkäitä ja olemaan mainitsematta yleisiä asioita, vaan asettamaan mahdollisimman konkreettisia tavoitteita, jotka ovat samalla kunnianhimoisia.
Kun olet määritellyt ongelman, johon halutaan vastata, siirry liikeideoihisi ja määrittele, kenelle arvolupauksesi on tarkoitettu ja kenelle aiot tarjota tuotteitasi ja palveluitasi.
CANVAS-mallin yhdeksän pilaria kattavat neljä pääaluetta: liiketoiminnan, asiakkaan, tarjonnan, infrastruktuurin ja taloudellisen elinkelpoisuuden. Alla on lyhyt kuvaus niistä. Voit myös laatia esitteitä tai katsoa videon siitä, mitä ryhmien tulisi miettiä.
1. Yhteiskunnallinen haaste
Yhteiskunnallisen yrityksen tapauksessa on ensin määriteltävä, mihin yhteiskunnalliseen ongelmaan vastaamme liiketoimintamme yhteydessä. Yritetään olla mahdollisimman tarkkoja ja ytimekkäitä, ei mainita yleisiä asioita vaan mahdollisimman konkreettisia tavoitteita, mutta samalla ollaan kunnianhimoisia.
Siirrymme seuraavaksi liikeideaamme ja määrittelemme, kenelle arvolupauksemme on tarkoitettu, kenelle tarjoamme tuotteitamme ja palveluitamme.
2. Asiakasryhmät
Aloita ajatteluprosessi tutustumalla asiakkaaseen: määrittele, kuka voi olla kiinnostunut tarjoamastamme tuotteesta tai palvelusta. Markkinoinnin ensimmäinen perussääntö on se, että asiakkaat on luokiteltava ryhmiin, jokaiselle yksittäiselle ihmiselle ei voi myydä. Jos haluaa myydä kaikille, ei myy kenellekään! Muodosta yhtenäiset asiakasryhmät, joilla on samankaltaisia ominaisuuksia, kuvaile niiden ominaisuuksia ja korosta myös sitä, miten tuotat heille arvoa. Jos määrittelet useamman kuin yhden asiakasryhmän, korosta, ketkä ovat tärkeimmät asiakkaat. Kun määrittelemme asiakkaita, meidän tehtävämme on tunnistaa se ei liian kapea, mutta ei myöskään liian laaja keskiluokka, joka voi olla vastaanottavainen sille, mitä tarjoamme. Mieti lisäksi, kuka voisi olla ensimmäinen, joka käyttää ja jakaa tuotetta, maksaa palvelusta.
3. Arvolupaus
Se on joukko tuotteita ja palveluja, jotka palvelevat asiakkaiden tarpeita. Tässä osassa pohditaan uudelleen, mitä todellista arvoa tuotteemme ja palvelumme tuottavat asiakkaalle. Tämä erottaa meidät kilpailijoistamme. Siihen voi sisältyä mitä tahansa - laatu, räätälöitävyys, muotoilu, brändi, hinta, kustannusten alentaminen, saatavuus ja käytettävyys. Jos emme kaikkia, niin yhtä tai kahta näistä tarvitsemme menestyvään liiketoimintaan. Miten olemme parempia, tehokkaampia, edullisempia ja houkuttelevampia kuin markkinoilla jo saatavilla olevat tuotteet ja palvelut? Miten tarjouksemme sopii asiakkaan maailmaan? Miten voimme auttaa asiakastamme saavuttamaan tavoitteensa?
4. Myyntikanavat
Kun on selvää, kenelle ja mitä tarjoamme, voimme päättää, miten ja minkä kanavan kautta voimme tavoittaa kuluttajat. Yksinkertaistettuna kootaan yhteen alustat, joista kuluttaja voisi ostaa tuotteitamme. Siksi on mittaamattoman tärkeää, että meillä on mahdollisimman paljon tietoa asiakkaistamme. Mistä he etsivät tietoa, missä he tekevät ostoksia, mitä kanavia on käytettävissä jne. Ei pidä aloittaa omista toiveistamme vaan asiakkaidemme tottumuksista ja käyttäytymisestä. Tutustu foorumeihin, alustoihin ja paikkoihin, joissa he käyvät, joissa he muutenkin tekevät ostoksia ja joissa meillä on mahdollisuus esitellä heille tuotteemme ja palvelumme.
5. Asiakassuhteet
Eri kuluttajasegmentit saattavat vaatia erilaisia myynti- (tai markkinointi-) strategioita. Tässä osassa selitetään mahdollisimman yksityiskohtaisesti yhteydenpito asiakkaisiin. Se voi olla automatisoitua tai henkilökohtaista, personoitua, itsepalvelevaa, mutta se voi olla myös yhteisöllistä tai yhdessä rakennettua. Asiakaskohderyhmän ja myyntikanavien erityispiirteiden miettiminen ja analysointi voi auttaa. Yleisesti ottaen mitä suurempi asiakasmäärä, sitä persoonattomampia suhteemme ovat, kun taas pienemmillä myyntimäärillä meillä on varaa henkilökohtaisempaan neuvontaan ja käsittelyyn.
6. Tulonlähteet
Nyt voimme miettiä, kuinka paljon myyntiä odotamme kunkin myyntikanavan kautta ja kuinka paljon tuloja odotamme siitä saatavan. Tätä varten meidän on luonnollisesti hinnoiteltava tuotteemme tai palvelumme, sillä meidän on tiedettävä, kuinka paljon tuloja yksikön myynti merkitsee. Tässäkin osiossa voidaan havaita monia suunnitteluvirheitä. Jos tuotantokapasiteettimme mahdollistaa vain piensarjatuotannon, emme voi suunnitella suurempien määrien myyntiä. Vähäisen koneellistamisen vuoksi emme ehkä pysty olemaan kilpailukykyisiä hinnan suhteen, jolloin meidän on keskityttävä muuhun kilpailuetuumme ja sovellettava hinnoittelua, joka kuvastaa tuotteen laatua. On tärkeää ymmärtää, että hinta on olennainen osa tuotetta; jos haluamme vakuuttaa kuluttajat sen laadusta, meidän on käytettävä asianmukaista hinnoittelua. Tulolähteiden yksityiskohtaisen luettelon lisäksi on syytä tarkastella kunkin tulokanavan suhteellisia osuuksia. Tämä on tärkeää, sillä sen avulla näemme, mikä on tulolähteen painoarvon osuus, ja jos tilanne, jossa se menetetään, tulee eteen, mitkä olisivat tulokset suhteessa yrityksen kannattavuuteen.
7. Avainkumppanit
Tässä osiossa on lueteltu tärkeimmät yhteistyökumppanit ja tavarantoimittajat. Tässä yhteydessä on syytä mainita ne, jotka ovat kriittisiä arvonluonnin kannalta. Luettele tässä myös kumppanit, joilta hankimme keskeisiä resursseja tai ulkoistamme keskeisiä toimintojamme. Kannattaa miettiä mahdollisimman tarkkaan, mitkä kumppanit ovat menestyksemme kannalta ratkaisevia. Niiden epäluotettavuus tai huono palvelun laatu voi olla vakava kilpailuhaitta.
8. Avainresurssit
Kriittisenä resurssina tarkastelemme yrityksen omaisuutta, jolla on yrityksen kyky tarjota kilpailuetua. Luonteensa puolesta nämä resurssit voivat olla fyysisiä, aineettomia ja taloudellisia, joten niihin kuuluvat ihmiset, pääoma, fyysiset ja henkiset tuotteet. Mitä alhaisemmalla tasolla yritys on, sitä vaikeampaa on turvata kilpailuetumme, joten sitä tietoisempia meidän on oltava siitä. Harvinaiset, arvokkaat, vaikeasti kopioitavissa olevat ja hyvin organisaatioon juurtuneet resurssit ovat valtava liiketoimintaetu. Varmaa on, että meidän on löydettävä joltakin alueelta resurssi, joka voi turvata kilpailuetumme.
9. Avaintoiminnot
Kuluttaja-arvon luominen tapahtuu yrityksen sisäisten prosessien kautta. Tässä tapauksessa on syytä korostaa niitä toimintoja, jotka edistävät suoraan kilpailuetuamme ja kuluttaja-arvon luomista: ei siis mitään turhia, vain tärkeimmät, joita ilman asiakkaat kokevat, etteivät he ole saaneet mitään. Tämä on yksi tärkeimmistä yrityksiä erottavista tekijöistä, onko yrityksen sisällä toimintaa, joka lisää tuotteen/palvelun arvoa tai lisää sen ainutlaatuisuutta. Jos näin on, tätä voidaan kutsua kilpailueduksi. Tässä elementissä toiminnot, joilla tämä varmistetaan, ovat avainasemassa liiketoimintamme menestyksen kannalta.
10. Kustannusrakenteet
Olemme nyt päässeet liiketoiminnan tehokkuuden suunnitteluun. Laskemme ja kuvaamme nyt syntyneet kustannukset, joiden osalta on syytä erottaa toisistaan kiinteät ja muuttuvat kustannukset. Tässä vaiheessa selviää, mitä ja kuinka paljon aiomme käyttää, ja samalla selkiytyy myös hinnoittelumenetelmä. Kun vertaamme suunniteltuja kustannuksia tulolähteisiin, voimme jo nyt nähdä selvästi, onko liiketoimintamallimme kestävä ja pystymmekö myymään sellaisella volyymilla, että voimme varmistaa kannattavuusrajan saavuttamisen. Jos ei, mitä muutoksia tarvitaan tämän saavuttamiseksi? Tuotantomäärää on lisättävä, meidän on myytävä korkeammalla hinnalla, mutta silloin myös kohderyhmämme voi muuttua!


11. Yhteiskunnallisen vaikutuksen mittaaminen
Lopuksi määritellään, millä menestysindikaattoreilla ja muilla indikaattoreilla voimme esittää yhteiskunnallisen vaikutuksemme ja sen, että yhteiskunnallisena yrityksenä "teemme hyvää - edustamme tärkeää asiaa", ja mitä analyysejä, menetelmiä ja työkaluja tarvitsemme niiden tutkimiseen. Tehdään itsestämme näkyviä!


Vinkkejä ja niksejä
Liiketoimintamalli on helposti ymmärrettävä, ihanteellinen ja käytännöllinen väline - se auttaa liikeidean toteuttamisessa. Voimme ottaa siitä kaiken hyödyn irti miettimällä jokaisen elementin uudelleen asiantuntijoiden johtaman ammattimaisen työpajan puitteissa. Mallia varten ehdotetut vaiheet, jotka voidaan toteuttaa muutamassa tunnissa:
1. Työskennelkää yhdessä ryhmässä ideoimalla. Ennen kuin siirrytte kuhunkin elementtiin, määritelkää yrityksen tehtävä, sillä se on syy liiketoiminnan harjoittamiseen.
2. Kannattaa aloittaa oikealta puolelta; ehdotettu järjestys pareittain: arvolupaus - asiakassegmentti; asiakassuhteet - kanavat; yhteistyökumppanit - avaintoiminnot - resurssit; tulot - kustannukset. Yhteiskunnallisten yritysten tapauksessa tätä täydennetään yhteiskunnallisen ongelman ja yhteiskunnallisen vaikutuksen esittelyllä.
3. Keskustelkaa mallin elementeistä, esittäkää kysymyksiä, jotta myöhemmin kanvaasi on valmis, jotta se voidaan täyttää post-it -lapuilla tai markereilla.
4. Katsokaa valmiiksi täytettyä mallia ja katsokaa, muodostaako se loogisen kokonaisuuden. Täytettyäsi mallin, tarkista sen sisältö uudelleen.
5. Seuraa ja hallitse muutoksia, päivitä malli.

Yksi mallin suurimmista eduista on se, että järjestystä voidaan muuttaa vapaasti..

Kun mallit on saatu valmiiksi, järjestäkää jälkipuinti, jossa kaikki ryhmät voivat esitellä työnsä ja pohtia työskentelyprosessia. 

MUISTUTUS: 
Tutusthan tähän materiaaliin liittyvään sisältöön, joka on:
Communication for Entrepreneurial Skills
Business management for social entrepreneurs
Basics4investing
Forecasting for investing

Tarvittava aika ja ryhmän kokoexpand_more

AIKA: 3 tuntia (60 minuuttia liiketoimintamallin täyttämiseen ryhmissäs)
RYHMÄKOKO: 15-20 oppijaa, jotka voidaan jakaa 4-5 oppijan ryhmiin ( eri persoonien yhdistämisen varmistaminen)

Toteutuksessa tarvittavat materiaalitexpand_more

Tietokone linkkien ja videoiden näyttämistä varten, post-it -lappuja.
Sidosryhmäkartoitusmalli, joka on laadittu etukäteen
Tulostettu liiketoimintamalli (mahdollisuuksien mukaan A3) kullekin ryhmälle.  
Esitteet noudatettavista vaiheista


cookie