Πουλήστε την ιδέα σας σε ένα μόνο λεπτό

Επικοινωνία σημαίνει ανταλλαγή πληροφοριών από ένα άτομο σε ένα άλλο, και έχει πολλές διαφορετικές μορφές.

Ουσιαστικά είναι ο τρόπος με τον οποίο μεταφέρετε τις ιδέες σας σε διαφορετικά ακροατήρια. Υπάρχουν Διαφορετικοί τύποι επικοινωνίας: προφορική, γραπτή και , μη λεκτική.
Ουσιαστικά είναι ο τρόπος με τον οποίο μεταφέρετε τις ιδέες σας σε διαφορετικά ακροατήρια. Υπάρχουν Διαφορετικοί τύποι επικοινωνίας:

Εναλλαγή όλων

print Print

Ικανότητες/ μαθησιακά αποτελέσματα

Μετά την ολοκλήρωση αυτού του μαθησιακού πόρου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
- Gain fundamental knowledge of what communication is and its different channels
- Gain basic knowledge of presentation/pitching techniques
- Design a short, coherent text to convey a message to an audience
- Identify the characteristics of a successful pitch
- Present a short text to convey a message to an audience to call to action

Στόχοι

Οι στόχοι αυτού του μαθησιακού πόρου μπορούν να συνοψιστούν ως εξής:
Στόχος του παρόντος υλικού είναι να ενισχύσει τις δεξιότητες των εκπαιδευομένων να επικοινωνούν το μήνυμά τους με τρόπο που να καλεί σε δράση, επιδεικνύοντας παράλληλα κριτική ικανότητα στην ανάλυση των οδηγιών και επιλέγοντας αυτές που ανταποκρίνονται στο στόχο τους.

Εκτός από τα παραπάνω, θα μοιραστούμε επίσης ορισμένες Συμβουλές για την υπέρβαση των εμποδίων επικοινωνίας, οι οποίες μπορούν να υποστηρίξουν την επικοινωνία σε διάφορα επίπεδα.

Θεωρητικό υπόβαθρο

Παρακολουθήστε το βίντεο, σχετικά με το Τι είναι επικοινωνία;

Αφού τελειώσετε, ξεκινήστε μια συζήτηση σχετικά με τη σημασία της επικοινωνίας σε διάφορα περιβάλλοντα.

Μαζί με την ομάδα, κάντε καταιγισμό ιδεών για τους λόγους για τους οποίους η αποτελεσματική επικοινωνία είναι σημαντική σε ένα επιχειρηματικό πλαίσιο και τι πρέπει να προσέξουν.

Επικοινωνία σημαίνει ανταλλαγή πληροφοριών από ένα άτομο σε ένα άλλο, και έχει πολλές διαφορετικές μορφές. Ουσιαστικά είναι ο τρόπος με τον οποίο μεταφέρετε τις ιδέες σας σε διαφορετικά ακροατήρια. Υπάρχουν Διαφορετικοί τύποι επικοινωνίας:

· προφορική,
· γραπτή και
· μη λεκτική

Αυτό σημαίνει ότι επικοινωνούμε ενώ μιλάμε, γράφουμε ή ακόμη και όταν κινούμαστε.
Κάθε είδους επικοινωνία περιλαμβάνει έναν αποστολέα και έναν παραλήπτη.

Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι η διαδικασία ανταλλαγής ιδεών, σκέψεων, απόψεων, γνώσης και δεδομένων, έτσι ώστε το μήνυμα να λαμβάνεται και να γίνεται κατανοητό. Όταν επικοινωνούμε αποτελεσματικά, και ο πομπός αλλά και ο παραλήπτης αισθάνονται ικανοποιημένοι.

Η επικοινωνία είναι ίσως η πιο κρίσιμη ιδιότητα για να είναι κανείς επιτυχημένος επιχειρηματίας.
IΧρειάζονται βέβαια πολύ περισσότερα από αυτό, αλλά χωρίς αποτελεσματική επικοινωνία, οι σπουδαίες ιδέες δεν αξιοποιούνται από τους/τις επιχειρηματίες.

Επομένως, ενημερώστε τις εκπαιδευόμενές σας ότι η αποτελεσματική επικοινωνία είναι το κλειδί για την επιτυχία σε σχεδόν κάθε είδους προσωπική, κοινωνική και επιχειρηματική αλληλεπίδραση. Αν υπάρχουν εμπόδια σε αυτήν, ίσως δυσκολευτούμε να εκφραστούμε σωστά. Κατανοώντας τα διάφορα εμπόδια στην επικοινωνία, μπορούμε να τα ξεπεράσουμε και να βελτιώσουμε τις επικοινωνιακές μας δεξιότητες.

Συμβουλές για το πώς να ξεπεράσετε τα εμπόδια στην επικοινωνία:
1. Σκεφτείτε προσεκτικά τι θέλετε να επικοινωνήσετε.
2. Επιλέξτε τον κατάλληλο δίαυλο επικοινωνίας.
3. Διατηρήστε μια θετική και διεκδικητική στάση.
4. Ακούστε.
5. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα κατάλληλα μέσα επικοινωνίας.
6. Σκεφτείτε τους φυσικούς, πολιτιστικούς, γλωσσικούς, συναισθηματικούς, αντιληπτικούς και συμπεριφορικούς φραγμούς. (Διαβάστε για αυτά εδώ)

Στον ταχέως μεταβαλλόμενο κόσμο μας, έχουμε πολλές πληροφορίες αλλά λίγο χρόνο. Οι επιχειρηματίες έχουν στη διάθεσή τους πολύ λίγο χρόνο για να παρουσιάσουν τις λύσεις τους στους πελάτες και τους επενδυτές, οι οποίοι δέχονται καθημερινά έναν κατακλυσμό από παρόμοιες προσφορές. Το Pitching είναι μια καλή λύση από αυτή την άποψη: να κάνετε δηλαδή μια συνοπτική και ελκυστική παρουσίαση στην επιλεγμένη ομάδα-στόχο. Μπορεί να φαίνεται εύκολο να παραδώσει κανείς μια τόσο σύντομη ομιλία, αλλά για να παρουσιάσει ένα πειστικό μήνυμα, πρέπει να επενδύσει πολλή ενέργεια στη διαμόρφωση και την εξάσκησή του.

Όταν πρόκειται να βελτιώσετε ένα pitch (δείτε μια γενική περιγραφή του pitching ως μέθοδο εδώ) ή μια σύντομη παρουσίαση μιας λύσης σε ένα πρόβλημα, καλό είναι να βασιστείτε σε ένα πρότυπο, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να ιεραρχήσετε και να δομήσετε το υλικό σας. Σε μια κατάσταση όπου πρέπει να πείσετε ένα ακροατήριο για την αξία της λύσης που έχετε αναπτύξει, το μοντέλο NABC είναι ένα χρήσιμο εργαλείο, καθώς αναδεικνύει την αξία για τους χρήστες. Αλλά τι ακριβώς είναι το μοντέλο NABC;

Need (Ανάγκη) - Ποιες είναι οι ανάγκες των πελατών και της αγοράς;
Approach (Προσέγγιση) - Ποια είναι η μοναδική σας προσέγγιση για την αντιμετώπιση αυτής της ανάγκης;
Benefit (Όφελος) - Ποια είναι τα συγκεκριμένα οφέλη για τα ενδιαφερόμενα μέρη;
Competition (Ανταγωνισμός) - Πώς υπερτερούν τα οφέλη σε σχέση με τον ανταγωνισμό και τις εναλλακτικές λύσεις;
Αυτά είναι τα τέσσερα ερωτήματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δομήσετε και να σχεδιάσετε την παρουσίασή σας σύμφωνα με το μοντέλο NABC.

Παρακολουθήστε το βίντεο σχετικά με το μοντέλο NABC εδώ:

Μια άλλη δυνατότητα για το σχεδιασμό του pitch σας είναι το μοντέλο Kawasaki 10/20/30.
Ο Guy Kawasaki, - ο οποίος είναι ο αντιπρόσωπος της Canva και ο δημιουργός του podcast Guy Kawasaki's Remarkable People, παράλληλα με το ότι είναι στέλεχος του Haas School of Business (UC Berkeley), και επίκουρος καθηγητής του Πανεπιστημίου του New South Wales - μιλάει τη σημασία του κανόνα 10/20/30 του PowerPoint, ο οποίος είναι αρκετά απλός: μια παρουσίαση PowerPoint πρέπει να έχει δέκα διαφάνειες, να μην διαρκεί περισσότερο από είκοσι λεπτά και να μην περιέχει γραμματοσειρά μικρότερη από τριάντα.

Τα δέκα θέματα που ενδιαφέρουν έναν επενδυτή επιχειρηματικών κεφαλαίων, τον οποίο θέλετε να πείσετε για την επιχειρηματική σας ιδέα, είναι τα εξής:
● Πρόβλημα
● Η λύση σας
● Επιχειρηματικό μοντέλο
● Υποκείμενη μαγεία/τεχνολογία
● Μάρκετινγκ και πωλήσεις
● Ανταγωνισμός
● Ομάδα
● Προβλέψεις και ορόσημα
● Κατάσταση και χρονοδιάγραμμα
● Περίληψη και πρόσκληση για δράση

Για να αξιοποιήσετε την ιδέα σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και σε εύλογο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να ακολουθήσετε την παραπάνω λίστα.
Παρόλο που είδαμε ότι υπάρχουν διαφορετικοί τύποι δυνατοτήτων pitching/παρουσίασης, η δραστηριότητά μας επικεντρώνεται στην προετοιμασία ενός elevator pitch.

Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο σχετικά με το τέλειο elevator pitch:
Αφού παρακολουθήσετε το βίντεο, διαβάστε τα 7 βήματα για το πώς να φτιάξετε ένα επιτυχημένο elevator pitch:
1. Ορίστε το πρόβλημα - Το πιο σημαντικό είναι να εντοπίσετε ένα πρόβλημα που αξίζει να λυθεί. Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία σας δεν λύνει ένα πρόβλημα που έχουν οι δυνητικοί πελάτες, δεν έχετε ένα βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο.
2. Περιγράψτε τη λύση σας - πάρα πολλοί επιχειρηματίες ξεκινούν το elevator pitch τους περιγράφοντας τη λύση: ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που πιστεύουν ότι χρειάζεται η αγορά. Παραλείπουν το βήμα 1 και δεν προσδιορίζουν το πρόβλημα που θα λύσουν. Ως έξυπνη επιχειρηματίας, μπορείτε να αποφύγετε αυτό το λάθος, βεβαιώνοντας πρώτα ότι λύνετε ένα πραγματικό πρόβλημα που έχουν οι πελάτες, προτού ορίσετε τη λύση σας..
3. Να γνωρίζετε την αγορά-στόχο σας - AΚαθώς ορίζετε το πρόβλημα που θα λύσετε, θα πρέπει φυσικά να σκέφτεστε τους πιθανούς πελάτες που έχουν αυτό το πρόβλημα.
4. Περιγράψτε τον ανταγωνισμό - Μην ξεχνάτε ότι κάθε επιχείρηση έχει ανταγωνισμό. Ακόμα και αν κανείς δεν έχει βρει μια λύση παρόμοια με αυτή που σχεδιάζετε να εφαρμόσετε, οι πιθανοί πελάτες σας λύνουν το πρόβλημα που έχουν με κάποια εναλλακτική λύση.
5. Μοιραστείτε ποιοι είναι στην ομάδα σας - Όσο σπουδαία και αν είναι η ιδέα σας, μόνο μια σωστή ομάδα θα μπορέσει να την εκτελέσει αποτελεσματικά και να χτίσει μια σπουδαία εταιρεία.
6. Συμπεριλάβετε μια οικονομική περίληψη - for aγια μια καλή παρουσίαση, δεν χρειάζεται απαραίτητα να παρουσιάσετε μια λεπτομερή πενταετή οικονομική πρόβλεψη. Αυτό που είναι πιο σημαντικό είναι να κατανοήσετε το επιχειρηματικό σας μοντέλο.
Το «επιχειρηματικό μοντέλο» μπορεί να ακούγεται σαν κάτι πολύπλοκο, αλλά ευτυχώς δεν είναι. Το μόνο που χρειάζεται να γνωρίζετε είναι ποιος πληρώνει τους λογαριασμούς σας και τι είδους έξοδα θα έχετε..
7. Δείξτε την πορεία σας με ορόσημα - Το τελευταίο βασικό στοιχείο του elevator pitch σας είναι να παρουσιάσετε τα επιχειρηματικά σας ορόσημα ή το χρονοδιάγραμμά σας.
Εδώ θα μιλήσετε για τους μελλοντικούς σας στόχους και για το πότε σκοπεύετε να τους πετύχετε. Αν έχετε ήδη επιτύχει αξιοσημείωτα ορόσημα, θα πρέπει να τα αναφέρετε.

Στο bplans.com θα βρείτε χρήσιμα παραδείγματα για κάθε ένα από τα παραπάνω βήματα, τα οποία μπορούν να αξιοποιήσουν οι εκπαιδευόμενες στο πλαίσιο της δραστηριότητας. Τώρα θα πρέπει να αρχίσουν να χρησιμοποιούν την τεχνική του χάρτινου κολάζ (Paper Collage) για να δημιουργήσουν την παρουσίασή τους.

Βήμα προς βήμα εφαρμογή

Για να υλοποιήσετε αυτή τη δραστηριότητα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ομαδικές εργασίες και συζητήσεις, παράλληλα με την τεχνική της Σχεδιαστικής Σκέψης Paper Collage (Το Paper Collage είναι ένα εργαλείο της Σχεδιαστικής Σκέψης που συνίσταται στη δημιουργία κολάζ εικόνων και λέξεων, τα οποία τοποθετούνται σε έναν πίνακα σε μια οπτική απεικόνιση, η οποία είναι αντιπροσωπευτική του παρόντος. Μπορεί να είναι ατομική ή ομαδική δραστηριότητα), μέσω της οποίας οι εκπαιδευόμενες μπορούν να προετοιμάσουν το elevator pitch τους..

Αφού μάθετε περισσότερα για το pitching, μπορείτε να σχηματίσετε ομάδες και να εμπλέξετε τις εκπαιδευόμενές σας για να προετοιμάσουν την παρουσίασή τους. Παρακάτω παρουσιάζουμε τα βήματα για ένα elevator pitch.

Υπάρχουν πολλές πηγές στο διαδίκτυο που εξηγούν για τι είναι καλό (και για τι δεν είναι κατάλληλο) ένα "pitch", πόσο πρέπει να διαρκεί, ποια στοιχεία πρέπει να περιέχει και τι πρέπει να αποφεύγετε για να μείνετε μακριά από την πλήξη και την έλλειψη αποτελεσματικότητας. Πείτε στις εκπαιδευόμενές σας ότι αφού διαβάσουν μερικές "συνταγές", θα πρέπει να συντάξουν τους δικούς τους κανόνες για τις παρουσιάσεις που θα δημιουργήσουν και θα παρουσιάσουν. Θα πρέπει να συμφωνήσετε σχετικά με τη διάρκεια και τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά! Ενημερώστε τις ότι θα εργαστούν για να δημιουργήσουν μια παρουσίαση της επιχειρηματικής τους ιδέας ή, αν δεν έχουν, μπορούν να σκεφτούν το επαγγελματικό τους προφίλ.

Παρακολουθήστε την παρουσίαση του David Arnoux για το Twoodo

Μια εναλλακτική λύση είναι επίσης, να εντοπίσουν τα παρακάτω βήματα στο βίντεο που μόλις είδαν σχετικά με την ομιλία του David. Αν το επιλέξετε, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχουν τη δυνατότητα να επιστρέψουν στο βίντεο, αν χρειαστεί.

Ακολουθεί ο οδηγός βήμα προς βήμα για να τον παρουσιάσετε στις εκπαιδευόμενές σας:
1. Σκεφτείτε μια επιχειρηματική ιδέα!
Έχετε μια επιχειρηματική ιδέα; Μπορείτε να σκεφτείτε μία; Αν όχι, γνωρίζετε καλά κάποια start-up επιχείρηση (ίσως τη νέα επιχείρηση ενός φίλου, μιας φίλης ή ενός μέλους της οικογένειας) με τις αξίες της οποίας μπορείτε να ταυτιστείτε; Επικοινωνήστε μαζί τους και προσπαθήστε να μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερα για την αποστολή τους. Αν θέλετε, μπορείτε να προετοιμάσετε και μια προσωπική παρουσίαση, "πουλώντας" τον εαυτό σας σε έναν μελλοντικό εργοδότη.
Σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο της παρουσίασής σας. Σκεφτείτε λεπτομερώς την επιχειρηματική σας ιδέα (όπως η σύνταξη ενός επιχειρηματικού σχεδίου). Αν κάνετε παρουσίαση για μια υπάρχουσα επιχείρηση, χρησιμοποιήστε διαδικτυακές και μη διαδικτυακές πηγές για να συγκεντρώσετε πληροφορίες σχετικά με αυτήν. Εάν ετοιμάζετε μια προσωπική παρουσίαση, επανεξετάστε το βιογραφικό σας σημείωμα.
2. Μάθετε για τα "elevator pitches"
Υπάρχουν μερικοί κανόνες που πρέπει να λάβετε υπόψη σας. Καθώς έχετε διαβάσει τις κατευθυντήριες γραμμές για μια επιτυχημένη παρουσίαση από διάφορες πηγές και έχετε παρακολουθήσει επιτυχημένες, ακόμη και βραβευμένες παρουσιάσεις start-up στο YouTube, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στο σωστό δρόμο, επιστρέφοντας στην παρουσίαση του Twoodo από τον David Arnoux.
3. Εργαστείτε σε ομάδες για να φτιάξετε τους κανόνες των ομάδων σας για το pitching
Θα δείτε ότι διάφορες πηγές στο διαδίκτυο ορίζουν το pitching με διαφορετικούς τρόπους, και ότι οι επιτυχημένες παρουσιάσεις ποικίλλουν ως προς το περιεχόμενο και τη διάρκεια. Επομένως, για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να αξιολογήσετε τις παρουσιάσεις που θα επιμεληθείτε εσείς και οι συνάδελφοί σας, θα χρειαστείτε ένα κοινό σύνολο προτύπων και κανόνων. Σε μικρές ομάδες (5-4 άτομα), φτιάξτε έναν κατάλογο με 7 κανόνες για μια επιτυχημένη παρουσίαση. (Συμπεριλάβετε την επιθυμητή διάρκεια ως έναν από τους κανόνες). Στη συνέχεια, σε ολόκληρη την ομάδα, διαπραγματευτείτε τους κανόνες των μικρών ομάδων, ώστε να έχετε έναν κοινό κατάλογο κανόνων που να ισχύει για όλους και όλες.
4. Δημιουργήστε την παρουσίασή σας!
Αφού έχετε την ιδέα που θέλετε να προωθήσετε και ξέρετε πώς μοιάζει (και ακούγεται), προσπαθήστε να συντάξετε τη δική σας παρουσίαση. Χρησιμοποιήστε τις συμβουλές και τα τεχνάσματα που προτείνουν οι διάφορες διαδικτυακές πηγές, τόσο για τη συγγραφή όσο και για την τελειοποίηση της παρουσίασής σας. Όπως όλα τα άλλα, έτσι και οι παρουσιάσεις μπορεί να έχουν κάποια μειονεκτήματα.
Συμβουλή: Συμβουλεύστε τις εκπαιδευόμενές σας να διαβάσουν γι' αυτά και να τα αποφύγουν. Εξασκηθείτε στην παρουσίαση της ομιλίας πριν την παρουσιάσετε για πρώτη φορά δημόσια.
5. Λάβετε ανατροφοδότηση από τη μικρή σας ομάδα
Μόλις νιώσετε ότι είστε έτοιμες, κάντε την παρουσίαση στη μικρή σας ομάδα και ζητήστε την ειλικρινή και εποικοδομητική ανατροφοδότησή τους. Πριν την παρουσιάσετε, θυμηθείτε τι είδατε στα βίντεο για την παρουσίαση σχετικά με το πώς να χρησιμοποιείτε τη φωνή και τη γλώσσα του σώματός σας για να είστε πιο πειστικές.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Παρόλο που αυτό μπορεί να απαιτήσει άλλα 30 λεπτά, θα ήταν χρήσιμο για τις εκπαιδευόμενες να αφήσετε τους συναδέλφους σας να βιντεοσκοπήσουν την παρουσίασή σας, ώστε να μπορείτε να την παρακολουθήσουν και να μάθουν από τα λάθη τους.
Θα λάβετε ανατροφοδότηση σχετικά με την ομιλία σας και θα δώσετε επίσης ανατροφοδότηση στις συμμαθήτριές σας, με βάση τους κοινά συμφωνημένους κανόνες (βήμα 3).
6. Βελτιώστε την ομιλία σας
Με βάση την ανατροφοδότηση των συναδέλφων σας και τη βιντεοσκόπηση, βελτιώστε την παρουσίασή σας και εξασκηθείτε περισσότερο. Εάν έχετε εντοπίσει συγκεκριμένες αδυναμίες/ λάθη, μπορείτε να επιστρέψετε στο διαδίκτυο και να αναζητήσετε συμβουλές για το πώς να τα διορθώσετε.
7. Παρουσιάστε σε ολόκληρη την ομάδα
Παρουσιάστε την ομιλία σας σε όλη την ομάδα και ακούστε τις παρουσιάσεις των συναδέλφων σας. Κρατήστε σημειώσεις ενώ ακούτε και δώστε ανατροφοδότηση στις συναδέλφους σας. Μετά από κάθε παρουσίαση, συζητήστε τα δυνατά και αδύνατα σημεία της παρουσίασης, τις κοινές πτυχές και τις διαφορές στην ερμηνεία..
8. Απολογισμός
Μετά τις παρουσιάσεις και τις συζητήσεις, θα πρέπει να είστε σε θέση να απαντήσετε στις παρακάτω ερωτήσεις:

- Πώς μπορείτε να διεγείρετε την περιέργεια του ακροατηρίου σας;
- Ποια είναι τα βασικά στοιχεία για τη μετάδοση ενός πειστικού μηνύματος σε σύντομο χρονικό διάστημα;
- Ποια είναι τα χαρακτηριστικά μιας επιτυχημένης παρουσίασης?
- Ποιες είναι οι κύριες πτυχές που πρέπει να προσέχει κανείς, όταν μιλάει δημόσια;

ΤΕΛΙΚΗ ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ:
Φροντίστε να ρίξετε μια ματιά στα σχετικά περιεχόμενα, δηλαδή:
1.2 Ενεργή ακρόαση
1.3 Αυτοπαρουσίαση
2.2 Δεξιότητες κριτικής σκέψης
2.7 Προσέγγιση (των πελατών σας και του κόσμου)

Απαιτούμενος χρόνος και μέγεθος της ομάδας

ΧΡΟΝΟΣ: 3 ώρες (οι σύνδεσμοι των βίντεο μπορούν να μοιραστούν στις εκπαιδευόμενες εκ των προτέρων για να τους παρακολουθήσουν στο σπίτι και να έρθουν με ερωτήσεις και ανατροφοδότηση. Έτσι, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο.)
ΜΕΓΕΘΟΣ ΟΜΑΔΑΣ: 15-20 άτομα για να μπορέσετε να φτιάξετε ομάδες των 4-5 ατόμων.

Υλικά που απαιτούνται για την εφαρμογή

Σύνδεση στο διαδίκτυο, ηλεκτρονικός υπολογιστής/laptop, προβολέας ή smartphone αν παρακολουθείτε τα βίντεο στην τάξη.

Χαρτί Α3 και Α4, post-it και έτοιμα φυλλάδια σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν για την προετοιμασία ενός elevator pitch.

Χαρτί Α3 για την προετοιμασία του κολάζ ή της εφαρμογής pptx αν εργάζονται σε ψηφιακό περιβάλλον.