Raggiungere (i tuoi clienti e il mondo)
Questo materiale didattico aiuterà i vostri studenti a
- to a ricercare il proprio pubblico target nuovo ed esistente utilizzando lo strumento del design thinking, la mappatura delle persone,
- a ricercare le aziende che già operano nei nuovi mercati che vogliono raggiungere e, se possibile, a provare a collaborare con aziende che la pensano allo stesso modo,
- provare a collaborare con aziende che la pensano allo stesso modo e
- a conoscere l'importanza di un piano e di una strategia di marketing digitale in grado di raggiungere il maggior numero di persone, pur rimanendo economicamente vantaggiosi.
Competenze affrontate/risultati dell’apprendimentoexpand_more
Dopo aver completato questa risorsa di apprendimento i partecipanti saranno in grado di
— Ricerca il tuo pubblico target per raggiungere e coinvolgere i clienti utilizzando lo strumento di design thinking PERSONA MAP
— Studia la concorrenza.
— Trova attività locali complementari e allineati con loro.
— Scopri come creare un piano di marketing digitale.
— Utilizza il marketing sui social media.
— Scopri e impara come utilizzare il marketing via SMS
Obiettiviexpand_more
The objectives of this learning resource can be summarised as below
— Diventare consapevole sull'importanza di avere un piano di marketing, utilizzando tecniche di copertura del mercato che sono fondamentali per consentire a te e al tuo marchio di raggiungere il vostro pieno potenziale.
— Raggiungere e coinvolgere i clienti utilizzando il Design Thinking.
— Conoscere i tuoi concorrenti e allinearti con le tue attività locali.
— Utilizzare i social media e il marketing dei messaggiBackground teorico expand_more
Quando hai un'idea imprenditoriale, probabilmente hai in mente un pubblico particolare a cui commercializzare i tuoi prodotti o servizi. Tuttavia, il tuo mercato target iniziale potrebbe cambiare man mano che la tua attività evolve. Il motivo è che il nostro mondo sta cambiando velocemente. I consumatori vogliono molto di più e non semplicemente trovare ciò che si trova nei negozi. La maggior parte delle aziende sta cercando di sviluppare legami autentici con i marchi con cui intrattiene rapporti commerciali in modo da poter godere di una dipendenza permanente dai propri negozi preferiti e soddisfare le proprie esigenze. Molti consumatori amano vantarsi dei negozi che hanno “scoperto” e sono ben felici di consigliarli agli amici. È fondamentale che tu ne approfitti. Sappi che non è sufficiente accontentare semplicemente le persone che entrano nel tuo negozio o visitano il tuo sito web se vendi online. Devi lavorare per costruire le relazioni che hai con quelle persone una volta che escono da quelle porte reali o virtuali.
Questo materiale didattico aiuterà i tuoi studenti a ricercare il loro pubblico target nuovo ed esistente utilizzando la mappatura delle persone dello strumento di design thinking , ricercare aziende già presenti nei nuovi mercati che desiderano raggiungere e, se possibile, provare a collaborare con aziende che la pensano allo stesso modo e conoscere l'importanza di avere un piano e una strategia di marketing digitale in grado di raggiungere il maggior numero di persone, pur rimanendo economicamente vantaggioso.
Questo materiale è rivolto agli imprenditori sociali che desiderano concentrarsi sui propri clienti e pianificare l'espansione in nuovi mercati.Svolgimento passo-passoexpand_more
1. Ricerca il tuo pubblico target: mappa il tuo cliente utilizzando la mappa Persona dello strumento Design Thinking.
I consumatori sono spesso il pubblico target che ha bisogno dei tuoi prodotti o servizi. Se non capisci i tuoi potenziali clienti, non sarai in grado di vendere. Come imprenditore sociale molto probabilmente stai cercando nuovi clienti in un mercato 
diverso, vuoi essere sicuro di aver studiato il tuo pubblico target e il mercato esistente prima di arrivare a sviluppare le tue campagne di marketing: per fare questo, devi investire il tuo tempo per comprendere veramente il mercato e il comportamento degli acquirenti specifici.
Utilizza lo strumento Design Thinking PERSONA MAP: http://toolkit.designthinking-socialup.eu/en/persona-map
Perché? Devi comprendere a fondo chi sarà l'utente del tuo prodotto o servizio. Il Design Thinking è centrato sulla persona, quindi la prospettiva umana è molto importante per il successo del progetto. Potrebbe esserci più di un tipo di persona per il tuo prodotto o servizio. Potrebbe essere necessario crearne diversi se hanno esigenze diverse.
Che cosa? La Mappa Persona è una comprensione visiva dell'utente/cliente target che aiuterà il tuo team a capire quale sarà il successo per loro.
Come?
1. Inizia facendo un brainstorming in gruppo sugli utenti target che utilizzano i post-it per acquisire suggerimenti individuali, quindi discutili e raggruppali. Scegli una o due persone del team che rappresentano meglio l'utente per creare un'ipotetica persona tipica.
2. Posiziona la MAPPA PERSONA su uno spazio sul muro dove la squadra può riunirsi
3. Dai vita al personaggio scelto discutendo, concordando e arricchendo il personaggio scelto, usa la tua immaginazione per creare un ritratto del personaggio.
4. Disegna un'immagine, usa una foto o un ritaglio da una rivista o da un sito web per rappresentare visivamente la tua persona.
5. Dai alla Persona un nome realistico.
6. Completa la sezione Informazioni della Mappa Persona: che tipo di persona è? Che caratteristiche personali hanno, sono single/sposati, hanno figli, ecc.?
7. Inventa una citazione che potrebbero usare per descrivere il bisogno/desiderio che pensi abbiano e che risolverai per loro.
8. Descrivi la loro vita, il loro background, l'istruzione, il titolo professionale e altre caratteristiche chiave della persona.
9. Identifica quali obiettivi ha la persona nella sua vita e il prodotto/servizio che fornirai.
10. Identifica i fattori motivazionali chiave che incoraggeranno l’uso del tuo prodotto/servizio: quali sono i bisogni e i desideri latenti dei clienti?
11. Completa la sezione sui Comportamenti: cosa fanno? Racconta storie sul loro comportamento in relazione al tuo prodotto/servizio. Come comunicano? Quali sono le loro frustrazioni?
12. Esamina la Persona completata per verificare che descriva accuratamente l'utente/cliente target scelto.
Da qui puoi sviluppare nuove strategie di marketing personalizzate in base alle esigenze della tua Persona . Saprai come quel pubblico pensa, si sente e si comporta quando si tratta di prendere decisioni sugli acquisti, potrai sviluppare campagne di marketing su misura che lo attirino e lo convincano.
Ricerca i tuoi consumatori attuali e futuri!!
Alcune delle principali informazioni demografiche potrebbero già essere accessibili. Ad esempio, se il tuo nuovo mercato si sovrappone a quello vecchio (come probabilmente potrebbe accadere), è possibile che tu disponga già di dati sui consumatori a cui ti rivolgerai ora.
Guarda il contenuto del materiale didattico “Competenze di ricerca desktop” per saperne di più sulle informazioni di base su come le competenze di ricerca possono aiutarti ad aggiornare le tue conoscenze sui tuoi clienti esistenti e futuri.
2. Studia la concorrenza
Ti consigliamo di imparare a conoscere la concorrenza in modo da poter rispondere a domande quali:
- come mi distinguerò?
- Quali sono le lezioni che posso imparare dalle aziende che già si rivolgono a questo pubblico? 
Prova a identificare i migliori influencer sul mercato e leggi i loro contenuti. Un influencer è qualcuno che è in grado di persuadere molte persone, ad esempio i propri follower sui social media, a fare, acquistare o utilizzare le stesse cose che fa lui. Questo non solo ti darà un'idea di come avvicinarti a questi influencer per coltivare relazioni con loro, ma ti darà anche un'idea del comportamento dei clienti in quel mercato. In questo passaggio è fondamentale identificare i modi in cui la concorrenza coinvolge il proprio pubblico, incluso il linguaggio e il tono che utilizzano nei loro messaggi, i canali di marketing principali e il tipo di contenuto che creano per promuovere i propri prodotti e servizi.
SUGGERIMENTO: puoi utilizzare le cinque forze di Porter per analizzare la concorrenza. Questo modello ti aiuta a determinare se la tua attività può essere redditizia rispetto ad altre simili sul mercato.
3. Trova imprese locali complementari e allineati con loro.
Non tutte le aziende del tuo settore saranno tuoi concorrenti diretti. Forse alcuni vendono prodotti o servizi che completano i tuoi. Trova modi per lavorare con questi marchi piuttosto che contro di loro. In effetti, le collaborazioni sono un modo per aumentare le vendite.
4. Scopri come creare un piano di marketing digitale.
Il marketing digitale è essenziale nel mondo degli affari di oggi. Non solo è fondamentale per la tua azienda avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili e una forte presenza sui social media, ma è importante anche promuovere una reputazione positiva.
Assicurati di controllare i contenuti
- Netiquette
- Marketing and Metrics (Marketing e metriche)
SUGGERIMENTO: Un ampio piano di marketing digitale non solo garantirà che la tua azienda possa raggiungere facilmente un nuovo pubblico, ma fornirà anche obiettivi chiari per i lead di vendita. Controlla diverse fonti per creare il tuo piano di marketing digitale: esempio: https://moosend.com/blog/marketing-plan/
5. Utilizza il marketing sui social media
È fondamentale presentare adeguatamente te stesso e il tuo marchio prima di fare pubblicità in un nuovo mercato. Un ottimo modo per farlo è attraverso il marketing sui social media. Utilizza i social media per raggiungere i consumatori ideali nel tuo nuovo mercato e creare una connessione.
Assicurati di controllare i contenuti sotto
Marketing and Advertising: Boost your personal branding using social media, and LinkedIn (Marketing e pubblicità: potenzia il tuo marchio personale utilizzando i social media e LinkedIn.)
SUGGERIMENTO: apprendi le strategie dei social media per acquisire più clienti e interagire in modo più efficace con i tuoi attuali clienti. Esempi: https://www.businessnewsdaily.com/7832-social-media-for-business.html
6. Non dimenticare il marketing via SMS.
A Un buon modo per connettersi personalmente con questi potenziali clienti è attraverso campagne di marketing via SMS: ciò consente di inviare messaggi di testo in massa a gruppi segmentati e offre un approccio più personalizzato e diretto per accedere a nuovi clienti. Come con qualsiasi approccio di marketing, più informazioni ottieni, maggiori sono le possibilità di successo. Di conseguenza, otterrai i risultati migliori se le informazioni sui clienti sono aggiornate e organizzate:
Ci sono molti tutorial e video su Internet a riguardo, come esempi:
Tutorial sul bump SMS: https://smsbump.com/knowledge-base/view/how-to-run-a-successful-text-marketing-campaigno :
Youtube:
SUGGERIMENTO: le piattaforme di messaggistica di testo rendono questo processo più fluido. Dai un'occhiata alle nostre recensioni sui migliori servizi di marketing via SMS .
Sebbene tutti questi suggerimenti siano fondamentali per raggiungere un nuovo mercato quando avvii la tua attività, dovrebbero far parte di una strategia di marketing e sensibilizzazione più ampia che prenderà forma man mano che cresci. Assicurati di utilizzarlo correttamente aggiornando i dati demografici dei tuoi consumatori e imposta e aggiorna i benchmark della campagna. Questo è essenziale per espandere il tuo marchio.
ULTIMO AVVERTIMENTO:
Assicurati di guardare i contenuti correlati a questo materiale, ovvero:
Netiquette
Marketing and Metrics (Marketing e metriche)
Marketing and Advertising (Marketing e pubblicità)Tempo necessario e dimensione del gruppoexpand_more
TEMPO: 2 ore (30 minuti per esercitazione sulla mappatura della persona divisa in Gruppi)
DIMENSIONE DEL GRUPPO: 15-20 studenti che possono essere separati in gruppi di 4-5 (per garantire che vengano effettuate diverse mappature delle personeMateriali necessari allo svolgimentoexpand_more
Computer per mostrare link e video.
1 stampa della mappatura della persona (se possibile A4 o A3)
Post-it di diversi colori.
OPPURE usa la mappa delle persone e inserisci il feedback in una bacheca e chiedi ai gruppi di copiarlo e scrivere i loro input
Inserito nei passaggiAltre risorse: video o link utiliexpand_more
Utilizzare quelli inseriti nelle sezioni precedenti.
